¿Qué es un Canal de Denuncias y por qué una empresa necesita implementarlo?

Comparte esta entrada:

Un canal de denuncias es una herramienta que permite que los empleados, clientes, proveedores u otras partes interesadas puedan informar de manera confidencial sobre conductas inapropiadas, irregularidades o posibles delitos que surjan en el ámbito laboral.

Está diseñado para garantizar la confidencialidad y protección del denunciante, permitiendo que reporte los hechos de manera anónima, si así lo desea.

A través de este canal, se pueden denunciar diversas cuestiones, como acoso laboral, discriminación, fraude, corrupción, violaciones de políticas de la empresa, entre otros.

Los canales de denuncia suelen estar respaldados por políticas y procedimientos claros establecidos por la empresa, que garantizan que las denuncias sean tratadas de manera adecuada, investigadas de manera imparcial y que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario. Esto ayuda a promover la transparencia, la integridad y el cumplimiento dentro de la organización.

Beneficios de tener un Canal de Denuncias en una empresa

Implementar un canal de denuncias en la empresa no solo ayuda a proteger la empresa de posibles riesgos y problemas internos, sino que también promueve una cultura organizativa más ética, transparente y segura.

Además de ello, de forma concreta, reporta los siguientes beneficios:

¿Cómo seleccionar la mejor plataforma para implementar un Canal de Denuncias?

A la hora de tomar una decisión tan importante como la de contar con un Canal de Denuncias para tu empresa debes tener presente varios aspectos:

 

Seguridad y privacidad

La plataforma o software debe garantizar la seguridad y confidencialidad, tanto de la persona denunciante como de los hechos denunciados.

 

Facilidad de uso

La plataforma debe ser intuitiva y fácil de usar tanto para los denunciantes como para los encargados de investigar las denuncias. Debe permitir presentar denuncias de manera clara y sencilla, así como gestionarlas de manera eficiente.

 

Confidencialidad y anonimato

La plataforma debe permitir que los denunciantes presenten denuncias de forma anónima si lo desean, garantizando su identidad y aportando protección contra posibles represalias.

 

Personalización

Es importante que la plataforma pueda adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa en cuanto a la configuración de los formularios de denuncia, los flujos de trabajo de investigación, los informes generados, así como la imagen corporativa.

 

Registro y seguimiento

La plataforma debe contar con funciones de registro y seguimiento que permitan llevar un control detallado de todas las denuncias recibidas, así como del estado de las investigaciones y las acciones tomadas.

 

Compatibilidad y accesibilidad

La plataforma debe ser compatible con los dispositivos y sistemas utilizados en tu empresa, y debe ser accesible para todos los empleados, independientemente de su ubicación o capacidad tecnológica.

 

Soporte técnico, actualización normativa y atención al cliente

Asegúrate de que la plataforma ofrezca un buen soporte técnico y atención al cliente, para poder resolver cualquier problema o duda que pueda surgir durante el uso de la plataforma.

 

Coste

Busca una plataforma o software que se ajuste a tu presupuesto y que ofrezca un buen retorno de la inversión en términos de mejora de la transparencia y la ética en la organización.

Precio del Canal de Denuncias para empresas

En líneas generales, el coste del canal de denuncias varía según el tipo de empresa, las características y prestaciones específicas del software.

Es importante evaluar cuidadosamente las características y funcionalidades ofrecidas por cada plan, así como considerar el presupuesto y las necesidades específicas de tu empresa antes de tomar una decisión de compra.

Siendo así, podemos encontrar un Canal de Denuncias desde 150€ hasta 750€ año. Para obtener más información sobre los diferentes planes y precios puedes consultarlos aquí

CDD Mockup

Te puede interesar

Canal de Denuncias

Diferencias entre Canal Ético y Canal de Denuncias

La transparencia y la integridad son pilares fundamentales en el mundo empresarial actual. En este contexto, los canales éticos y de denuncias emergen como herramientas clave para fomentar estos valores. Aunque su propósito es similar, sus aplicaciones y el impacto que tienen en la organización varían significativamente.